In der heutigen hektischen Zeit fühlen sich Kunden manchmal nicht wertgeschätzt. Aber als kluger Geschäftsinhaber wissen Sie, dass es einen großen Beitrag dazu leistet, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein und willkommen zu sein.
Wir alle wünschen uns ein angenehmes Einkaufserlebnis und dazu gehört auch das Gefühl der Wertschätzung. Ihre Wahl der POS-Anwendung für den Einzelhandel und der Art des POS-Geräts kann einen großen Beitrag dazu leisten, dies zu erreichen.
Die Treue-POS-Funktionalität regt Kunden nicht nur dazu an, Ihr Geschäft oder Ihre Website zu besuchen, sondern zeigt den Kunden auch, dass Sie sie und ihre Stammkunden schätzen. Einer der besten Verkaufstipps für den Einzelhandel ist eine Einzelhandels-POS-Architektur, die die Loyalitäts-POS-Funktionalität unterstützt. Ihr POS-Gerät muss mehr können, als nur Verkäufe anzurufen oder POS-Datenanalysen für den Einzelhandel durchzuführen!
Mit der großartigen Treue-POS-Funktionalität, wie Sie sie bei einem ACID-System haben, können Sie Programme einrichten, um Punkte für Einkäufe gegen Gratisartikel, Geschenkkartenboni oder sogar Ladenguthaben einzutauschen. Sie können sich dafür entscheiden, für jeden ausgegebenen Dollar einen Punkt zu vergeben, oder Sie könnten 1 Punkt für 20 Dollar vergeben. Möglicherweise möchten Sie Punkte nur für den Abschluss eines Kaufs vergeben. Es gibt endlose Möglichkeiten!
Eine weitere großartige Möglichkeit, vom Kennenlernen Ihrer Kunden zu profitieren, besteht darin, VIP-Gruppen einzurichten, die den Menschen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Beispielsweise könnten Sie eine Gruppe für Lehrer, Mitarbeiter des Gesundheitswesens oder Hundeliebhaber gründen. Anschließend können Sie Rabatte, Verkäufe oder andere Vergünstigungen für diese Gruppen konfigurieren. Solche Clubs geben den Menschen das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, geben ihnen Anreize für einen Besuch und ermöglichen es Ihnen, mehr über sie zu erfahren, damit Sie ihnen besser dienen können.
Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung des Service im Einzelhandel. Der Besitzer eines Friseursalons kann von einem Kassensystem wie ACID profitieren, das alle Lieblingsschnitte eines Kunden speichern kann. Ein Schuh- oder Anzuggeschäft kann von der Speicherung der Größen- und Farbvorlieben eines Kunden profitieren. Ein Kunsthandwerksladen könnte von der Aufzeichnung von Hobbys usw. profitieren. Ganz gleich, um welches Unternehmen es sich handelt: Die Kenntnis des Geschmacks Ihrer Kunden hilft beim Verkauf!
Ein großartiges POS-System bietet Ihnen die Flexibilität, spezifische Fragen, Dropdown-Auswahlmöglichkeiten und Freiform-Notizbereiche zu entwerfen. Diese Art der Speicherung persönlicher Kundendaten kann viel bewirken und wird nicht immer als Zweck eines POS-Systems angesehen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre POS-Architektur im Einzelhandel die Funktionalität unterstützt, die Ihnen hilft, Ihre Kunden kennenzulernen. Ein einfaches POS-System führt einen POS-Begriff aus. Aber das effektivste Point-of-Sale-System unterstützt Ihre Beziehung zu Ihren Kunden.
Über den Autor: Madison Russell
Madison ist seit über einem Jahrzehnt eine begeisterte Tech-Autorin im Bereich Point-of-Sale und E-Commerce. Ein ehemaliger Absolvent des Software-Ingenieurs und derzeit ein ziemlich guter Koch. Madison verbringt gerne Zeit damit, sich über innovative Software zu informieren und an verschiedenen Studien zu neuen Gadgets teilzunehmen.
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